نحن في RS ACADEMY نلتزم بتقديم تجربة تسوق ممتازة لعملائنا. توضح سياسة الشحن والتوصيل هذه كيفية معالجة وتسليم الطلبات الخاصة بالدورات الإلكترونية والكتب الدراسية.

الدورات الإلكترونية

 الوصول الفوري

• بعد إكمال عملية الطلب والدفع، ستكون الدورات الإلكترونية متاحة للوصول الفوري.
• سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل تسجيل الدخول والوصول إلى الدورة.

عدم وجود شحن مادي

• لا تتطلب الدورات الإلكترونية أي شحن مادي حيث يتم تقديمها بالكامل عبر الإنترنت.

الكتب (المنتجات القابلة للشحن)

 تجهيز الطلبات

• تتم معالجة جميع طلبات الكتب خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ الطلب.
  سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على تفاصيل الطلب ورقم التتبع عند شحن الطلب.

الشحن والتوصيل

• نقدم شحنًا مجانيًا إلى جميع دول الشرق الأوسط.
• يتم تسليم الطلبات خلال 7-14 يوم عمل، اعتمادًا على الوجهة.
• نستخدم خدمات الشحن الموثوقة لضمان وصول الطلبات في الوقت المحدد وبحالة جيدة.

 تتبع الشحنات

• يمكن للعملاء تتبع شحناتهم باستخدام رقم التتبع المرسل عبر البريد الإلكتروني.
  يرجى زيارة موقع شركة الشحن وإدخال رقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة.

 تأخير الشحن والتوصيل

أسباب التأخير

• قد تحدث تأخيرات في الشحن بسبب الظروف الجوية السيئة، والإجراءات الجمركية، وأسباب خارجة عن إرادتنا.
• سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغ العملاء بأي تأخير متوقع في الشحن.

إجراءات التأخير

• في حالة تأخير الشحنة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على تحديثات حول

حالة الطلب

•  سياسة الشحن المجاني

المناطق المؤهلة

• نقدم شحنًا مجانيًا لجميع دول الشرق الأوسط.
• يتم تطبيق الشحن المجاني تلقائيًا عند إتمام الطلب.

تفاصيل الشحن المجاني

• قد تختلف أوقات التوصيل حسب الموقع، ولكننا نهدف إلى تسليم جميع الطلبات في غضون 7-14 يوم عمل.
• يتم شحن الطلبات باستخدام خدمات الشحن الموثوقة لضمان وصولها بأمان وفي الوقت المحدد.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الشحن والتوصيل، يرجى الاتصال بنا على: shamiroro01@gmail.com